Arban De Jesús Ancona Bote
TT112188 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-10 16:38:36 | Fecha Cierre | 2020-01-13 15:25:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 2 22:45:29 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se coumunica cliente reportando depósito:
$413.34 hoy a las 13:36 HSBC folio: 08106 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-13 15:25:29
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-13 15:25:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-13 15:25:29
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-13 15:25:29
Se recibió correo de contifmación de la C.P.
se procede al cierre del reporte
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-13 15:25:25
se procede al cierre del reporte
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-13 15:25:25
Me intento localizar con la C.P. Marisol pero no toma llamadas en su extensión
Me intento comunicar con la C.P. Cintia pero no toma las llamadas, de igual forma intento localizar al c.p. Aarón pero no toma las llamadas
Se le envían datos por correo a la C.P.
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-10 16:45:27
Me intento comunicar con la C.P. Cintia pero no toma las llamadas, de igual forma intento localizar al c.p. Aarón pero no toma las llamadas
Se le envían datos por correo a la C.P.
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-10 16:45:27
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-10 16:40:32
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-10 16:40:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-10 16:40:28
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-10 16:40:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-10 16:40:00
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-10 16:40:00