YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ
TT112157 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ | ||
| Celular | 9515454309 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ABARROTESLAGALERA@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-10 12:02:19 | Fecha Cierre | 2020-01-16 10:02:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 5 21:59:24 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica PV solicitando le enviemos tarjetas inteligentes |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 10:02:46
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 10:02:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 10:02:46
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 10:02:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 10:02:42
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 10:02:42
me comunico con PV para validar la entrega de tarjetas inteligentes.
PV indica que en efecto ya las recibieron.
se les indica que se procede al cierre de su reporte.
PV esta de acuerdo.
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 10:02:37
PV indica que en efecto ya las recibieron.
se les indica que se procede al cierre de su reporte.
PV esta de acuerdo.
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 10:02:37
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: IMAGEN
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 05:58:50
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 05:58:50
se valida estatus de envió: ENTREGADO.
SE ADJUNTA EVIDENCIA.
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 05:57:47
SE ADJUNTA EVIDENCIA.
Alberto Garcia Nava
2020-01-16 05:57:47
se valida estatus de envió: EN RUTA DE ENTREGA
Alberto Garcia Nava
2020-01-15 07:46:26
Alberto Garcia Nava
2020-01-15 07:46:26
se valida estatus de envió: EN RUTA DE ENTREGA
Alberto Garcia Nava
2020-01-14 05:55:22
Alberto Garcia Nava
2020-01-14 05:55:22
se valida estatus de envio: EN OFICINA REDPACK.
Alberto Garcia Nava
2020-01-13 06:05:52
Alberto Garcia Nava
2020-01-13 06:05:52
se envían 50 tarjetas inteligentes con numero de guia: 732593235
Alberto Garcia Nava
2020-01-10 12:24:09
Alberto Garcia Nava
2020-01-10 12:24:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2020-01-10 12:17:43
Alberto Garcia Nava
2020-01-10 12:17:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2020-01-10 12:17:39
Alberto Garcia Nava
2020-01-10 12:17:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-01-10 12:03:22
Alberto Garcia Nava
2020-01-10 12:03:22