TICS | Ticket Energía Detalle

YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ

Ticket No. 112155

TT112155 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ
Celular	9515454309	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	ABARROTESLAGALERA@OUTLOOK.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-01-10 11:57:21	Fecha Cierre	2020-01-10 12:02:04
Tiempo Respuesta	00:00:56	Tiempo Solución	0 00:03:47
Agente Creador	Alberto Garcia Nava	Agente Cerro	Alberto Garcia Nava
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Alberto Garcia Nava	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

PV se comunica para indicar que ya hizo su deposito 4200.00 10:28 transferencia de banamex

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Alberto Garcia Nava 2020-01-10 12:02:04

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2020-01-10 12:02:04

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Alberto Garcia Nava 2020-01-10 12:01:51

me contacto con CP para indicar lo dicho por PV.
CP indica que lo tomara en cuenta y que lo valide en 2 minutos en lo que lo activa.
procedo a notificar al PV.

Alberto Garcia Nava 2020-01-10 12:01:47

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Alberto Garcia Nava 2020-01-10 11:58:31

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Alberto Garcia Nava 2020-01-10 11:58:28

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2020-01-10 11:58:17

YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ

Ticket No. 112155

TT112155 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente