Leonardo Daniel Tellez Arzate
TT112105 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leonardo Daniel Tellez Arzate | ||
| Celular | 7192650232 | Teléfono Fijo | 7221565851 |
| leotelleza@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-09 14:12:02 | Fecha Cierre | 2020-01-10 09:12:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 18:58:58 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Pv reportado su deposito
CP. America $43565.60 folio: 01357333 hsbc |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2020-01-10 09:12:31
Susana Cruz Miranda
2020-01-10 09:12:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-01-10 09:12:31
Susana Cruz Miranda
2020-01-10 09:12:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda
2020-01-10 09:12:26
Susana Cruz Miranda
2020-01-10 09:12:26
-> Se adjunto el archivo imagen el cual se describe a continuación: correo con ok
Susana Cruz Miranda
2020-01-10 09:12:16
Susana Cruz Miranda
2020-01-10 09:12:16
se recibe correo de Contadora confirmando la recepción, se procede al cierre del reporte
Susana Cruz Miranda
2020-01-10 09:09:06
Susana Cruz Miranda
2020-01-10 09:09:06
Se realiza llamada a CP. América y no se tiene éxito, se le indica a PV que se mandara correo notificando su deposito
maritza usuario que se comunico
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-01-09 14:36:17
maritza usuario que se comunico
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-01-09 14:36:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-01-09 14:13:55
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-01-09 14:13:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-01-09 14:13:50
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-01-09 14:13:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-01-09 14:13:33
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-01-09 14:13:33