Arban De Jesús Ancona Bote
TT112082 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-09 11:37:06 | Fecha Cierre | 2020-01-09 11:48:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:26 | Tiempo Solución | 0 00:10:22 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica cliente indicando que tiene bloqueado su PV, realizó una transferencia ayer por $990.12 a las 18:04 por HSBC.
Folio: 28528 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-09 11:48:54
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-01-09 11:48:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-01-09 11:48:49
Me comunico con la ocntadora quien activa el PV, le informo a Arban.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-09 11:48:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-01-09 11:38:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-01-09 11:38:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-09 11:38:32