Eduardo Martinez Alta
TT112078 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martinez Alta | ||
| Celular | 2381046867 | Teléfono Fijo | 2383717121 |
| edu.mart1972@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-09 10:54:44 | Fecha Cierre | 2020-01-09 11:00:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 0 00:03:41 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV Miscelanea Lucy indicando que tiene bloqueado su Pv, realizado un depósito a las 9:06 am en Bancomer por $6000.00.
Folio: 7186 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-01-09 11:00:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-09 11:00:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-01-09 10:59:55
ME comunico con la contadora Cintia quien informa que en unos minutos más lo activará pero que le envíe por correo su vaucher, cliente informa que ya se lo está enviando.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-09 10:59:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-01-09 10:56:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-01-09 10:56:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-09 10:56:19