Arban De Jesús Ancona Bote
TT112060 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-09 08:40:06 | Fecha Cierre | 2020-01-09 08:48:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 00:07:15 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV se comunica para reportar un deposito
990.12 hsbc folio: 28528 marisol |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2020-01-09 08:48:26
Alberto Garcia Nava
2020-01-09 08:48:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-01-09 08:48:26
Alberto Garcia Nava
2020-01-09 08:48:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2020-01-09 08:48:22
Alberto Garcia Nava
2020-01-09 08:48:22
se le indica a PV lo dicho por PV.
PV esta de acuerdo.
Alberto Garcia Nava
2020-01-09 08:48:16
PV esta de acuerdo.
Alberto Garcia Nava
2020-01-09 08:48:16
me comunico con CP para indicar lo dicho por PV.
CP indica que requiere que le envie el comprobante de lo contrario tendrá que esperar a las 12 para que le llegue el estado de cuenta y le active el PV.
Alberto Garcia Nava
2020-01-09 08:47:54
CP indica que requiere que le envie el comprobante de lo contrario tendrá que esperar a las 12 para que le llegue el estado de cuenta y le active el PV.
Alberto Garcia Nava
2020-01-09 08:47:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2020-01-09 08:41:24
Alberto Garcia Nava
2020-01-09 08:41:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2020-01-09 08:41:20
Alberto Garcia Nava
2020-01-09 08:41:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-01-09 08:41:11
Alberto Garcia Nava
2020-01-09 08:41:11