TICS | Ticket Energía Detalle

Arban De Jesús Ancona Bote

Ticket No. 112045

TT112045 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Arban De Jesús Ancona Bote
Celular	9919120143	Teléfono Fijo	9911008122
E-mail	tiendas.arlet.osiel@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-01-08 17:46:00	Fecha Cierre	2020-01-08 17:50:30
Tiempo Respuesta	00:01:24	Tiempo Solución	0 00:03:06
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica le están cobrando 8,423.32 pagó el día 07 de enero a las 22:44pm Desea saber el saldo correcto para hoy

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2020-01-08 17:50:30

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2020-01-08 17:50:30

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2020-01-08 17:50:26

hoy pagó lo del día 607 y debe lo del día 07 que son $990.12
Se le indica al cliente que debe realizar su depósito y queda de acuerdo

Susan Michel Suarez Morales 2020-01-08 17:50:22

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2020-01-08 17:47:38

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Susan Michel Suarez Morales 2020-01-08 17:47:30

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2020-01-08 17:47:24

Arban De Jesús Ancona Bote

Ticket No. 112045

TT112045 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente