TICS | Ticket Energía Detalle

Gustavo Martinez Torres

Ticket No. 111979

TT111979 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Gustavo Martinez Torres
Celular	4776463746	Teléfono Fijo	4772686342
E-mail	gustavomartinezjalisco1970@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-01-08 10:16:28	Fecha Cierre	2020-01-08 10:18:57
Tiempo Respuesta	00:00:41	Tiempo Solución	0 00:01:48
Agente Creador	Alberto Garcia Nava	Agente Cerro	Alberto Garcia Nava
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Alberto Garcia Nava	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

se comunica PV indicando que no le han tomado todos los depósitos realizados.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Alberto Garcia Nava 2020-01-08 10:18:57

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2020-01-08 10:18:57

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Alberto Garcia Nava 2020-01-08 10:18:54

me comunico con el CP para notificar lo dicho por PV.
CP indica que le pase la llamada.
procedo a transferirle la llamada a CP.

Alberto Garcia Nava 2020-01-08 10:18:49

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Alberto Garcia Nava 2020-01-08 10:17:19

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Alberto Garcia Nava 2020-01-08 10:17:15

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2020-01-08 10:17:09

Gustavo Martinez Torres

Ticket No. 111979

TT111979 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente