SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO
TT111961 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO | ||
| Celular | 4772735457 | Teléfono Fijo | 4776769630 |
| megamart3@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-08 08:07:11 | Fecha Cierre | 2020-01-08 08:11:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 0 00:02:06 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV se comunica indicando que su lectora no esta dada de alta.
1606EPV21064 lectora no registrada. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2020-01-08 08:11:06
Alberto Garcia Nava
2020-01-08 08:11:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-01-08 08:11:06
Alberto Garcia Nava
2020-01-08 08:11:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2020-01-08 08:11:01
Alberto Garcia Nava
2020-01-08 08:11:01
procedo a la activación de la lectora.
Alberto Garcia Nava
2020-01-08 08:10:27
Alberto Garcia Nava
2020-01-08 08:10:27
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2020-01-08 08:09:11
Alberto Garcia Nava
2020-01-08 08:09:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2020-01-08 08:09:07
Alberto Garcia Nava
2020-01-08 08:09:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-01-08 08:09:00
Alberto Garcia Nava
2020-01-08 08:09:00