Arban De Jesús Ancona Bote
TT111969 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-08 09:26:09 | Fecha Cierre | 2020-01-08 10:41:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 01:14:32 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Fredy indicando que el PV se encuentra inactivo por falta de pago, ayer realizaron una transferencia por $7433.20 a las 22:44 por HSBC.
Folio: 95281 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-01-08 10:41:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-08 10:41:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-01-08 10:41:54
me comunico con CP para notificar lo dicho por PV.
CP indica que le confirmación a 12
Gloria Gomez Valdez
2020-01-08 10:41:47
CP indica que le confirmación a 12
Trato de localizar a la contadora Cintia pero no toma llamadas, le envío correo y cliente queda a la espera.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-08 09:30:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-01-08 09:27:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-01-08 09:27:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-08 09:27:27