TICS | Ticket Energía Detalle

Gilberto Rios Gutierrez

	Titulo	Descripción
	imagen	se valda y en EGA aparece punto de venta activo

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susana Cruz Miranda 2020-01-10 09:49:22

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Susana Cruz Miranda 2020-01-10 09:49:22

se valida y en Ega aparece P.V activo, se procede al cierre del reporte.

Susana Cruz Miranda 2020-01-10 09:49:07

-> Se adjunto el archivo imagen el cual se describe a continuación: se valda y en EGA aparece punto de venta activo

Susana Cruz Miranda 2020-01-10 09:48:34

Me comunico con CP Cintia pero no toma llamadas se envia correo

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-01-08 09:09:17

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-01-08 09:06:28

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-01-08 09:06:24

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-01-08 09:05:50

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2020-01-08 09:05:25	Fecha Cierre	2020-01-10 09:49:22
Tiempo Respuesta	00:00:25	Tiempo Solución	2 00:43:32
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Susana Cruz Miranda
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A