TICS | Ticket Energía Detalle

Alberto Blas Rojas

Ticket No. 111951

TT111951 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Alberto Blas Rojas
Celular	2461549725	Teléfono Fijo	2222824251
E-mail	tacos_de_carnitas@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-01-07 17:12:58	Fecha Cierre	2020-01-07 17:18:04
Tiempo Respuesta	00:01:00	Tiempo Solución	0 00:04:06
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica cliente nuevamente indicando que sigue inactivo su PV; pide que se valide con la C.P. América

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2020-01-07 17:18:04

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2020-01-07 17:18:04

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2020-01-07 17:17:33

Me comuico con la C.P. quien indica que no activo el pv por error pero ya realizó la activación
Lo valida la cliente y comenta que ya pudo ingresar queda de acuerdo

Susan Michel Suarez Morales 2020-01-07 17:17:27

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2020-01-07 17:14:03

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2020-01-07 17:13:58

Alberto Blas Rojas

Ticket No. 111951

TT111951 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente