Alberto Blas Rojas
TT111948 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Blas Rojas | ||
| Celular | 2229654379 | Teléfono Fijo | 2222824251 |
| tacos_de_carnitas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-07 16:55:16 | Fecha Cierre | 2020-01-07 17:04:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:29 | Tiempo Solución | 0 00:05:33 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica cliente indicando que hizo el dia de hoy su pago pero está desactivada su terminal
hizo depósito ayer con los siguientes datos: 22,683.55 bancomer mov: 59575 14:27 pm la de hoy fue transferencia por: 2,681.92 bancomer folio: 7384700617 a las 11:18am C.P. América |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-07 17:04:18
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-07 17:04:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-07 17:04:18
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-07 17:04:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-07 17:04:14
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-07 17:04:14
Me comunico con la C.P. quien me indica que si desactivó su PV debido a que no le reportó la cantidad exacta.
Se le indica a cliente que la contadora ya activo el PV, se le indica que deposite exacto el monto
Queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-07 17:04:11
Se le indica a cliente que la contadora ya activo el PV, se le indica que deposite exacto el monto
Queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-07 17:04:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-07 16:58:51
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-07 16:58:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-07 16:58:45
Susan Michel Suarez Morales
2020-01-07 16:58:45