Martin Candelario Lopez
TT111917 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martin Candelario Lopez | ||
| Celular | 6641670726 | Teléfono Fijo | 6647842828 |
| mclc123@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-07 13:24:04 | Fecha Cierre | 2020-01-07 13:29:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:48 | Tiempo Solución | 0 00:03:10 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica cliente indicando que el PV se encuentra bloqueado por falta de pago. Ayer 6 de enero realizó un depósito por $18440.00 por la mañana, no cuenta con más datos y el contador Aarón le contestó el correo indicando que el monto había sido exitoso. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-01-07 13:29:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-07 13:29:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-01-07 13:28:57
ME comunico con el contador Aarón quien informa que ya lo activó, valido con Martin y ya ingresa al sistema correctamente.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-07 13:28:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-01-07 13:26:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-01-07 13:26:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-07 13:25:52