TICS | Ticket Energía Detalle

Mariana Castañeda

Ticket No. 111905

TT111905 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Mariana Castañeda
Celular	9982288828	Teléfono Fijo	9988417577
E-mail	mina_rn60@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-01-07 12:15:47	Fecha Cierre	2020-01-07 12:19:50
Tiempo Respuesta	00:01:31	Tiempo Solución	0 00:02:32
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Deposito 126,504.82 Folio 009476517 hoy por la mañana

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-01-07 12:19:50

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-01-07 12:19:50

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-01-07 12:19:44

Me comunico con CP Marisol comenta que en unos momentos lo activa se le informa a usuario

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-01-07 12:19:33

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-01-07 12:18:26

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-01-07 12:18:05

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-01-07 12:17:18

Mariana Castañeda

Ticket No. 111905

TT111905 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente