Arban De Jesús Ancona Bote
TT111891 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-07 10:30:37 | Fecha Cierre | 2020-01-07 11:26:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 00:54:04 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV solicitando la re-instalacion de la aplicacion iusa ya que fallo su computadora y la formatearon. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2020-01-07 11:26:04
Alberto Garcia Nava
2020-01-07 11:26:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-01-07 11:26:04
Alberto Garcia Nava
2020-01-07 11:26:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2020-01-07 11:26:00
Alberto Garcia Nava
2020-01-07 11:26:00
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: imagen
Alberto Garcia Nava
2020-01-07 11:25:53
Alberto Garcia Nava
2020-01-07 11:25:53
procedo a tomar acceso al equipo
ID: 1724730295
contraseña: 385fyi
impresora: epson t20
Alberto Garcia Nava
2020-01-07 10:40:52
ID: 1724730295
contraseña: 385fyi
impresora: epson t20
Alberto Garcia Nava
2020-01-07 10:40:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2020-01-07 10:35:19
Alberto Garcia Nava
2020-01-07 10:35:19
ok, Vo.Bo.
Cintia Maya
2020-01-07 10:34:56
Cintia Maya
2020-01-07 10:34:56
-> La asignación de: Alberto Garcia Nava cambio a: Finanzas
Alberto Garcia Nava
2020-01-07 10:33:12
Alberto Garcia Nava
2020-01-07 10:33:12
me comunico con CP Marisol para solicitar el visto bueno.
Alberto Garcia Nava
2020-01-07 10:32:36
Alberto Garcia Nava
2020-01-07 10:32:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2020-01-07 10:32:06
Alberto Garcia Nava
2020-01-07 10:32:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-01-07 10:32:00
Alberto Garcia Nava
2020-01-07 10:32:00