Norma Leticia Almaraz Aranda
TT111877 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-06 23:00:03 | Fecha Cierre | 2020-01-10 09:57:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:02 | Tiempo Solución | 3 10:55:10 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Clienta se comunica para la verificacion de su deposito realizado el dia de hoy 06-01-2020
hsbc $7900 f: 7884687 h: 05:20 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2020-01-10 09:57:15
Susana Cruz Miranda
2020-01-10 09:57:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-01-10 09:57:15
Susana Cruz Miranda
2020-01-10 09:57:15
se procede a cierre de reporte
Susana Cruz Miranda
2020-01-10 09:57:09
Susana Cruz Miranda
2020-01-10 09:57:09
-> Se adjunto el archivo imagen el cual se describe a continuación: ega
Susana Cruz Miranda
2020-01-10 09:56:46
Susana Cruz Miranda
2020-01-10 09:56:46
se valida en EGA y punto de venta se encuentra activo
Susana Cruz Miranda
2020-01-10 09:55:30
Susana Cruz Miranda
2020-01-10 09:55:30
Clienta pide se verifique su deposito ya que se encuentra bloqueado
Raul Hernandez Gil
2020-01-06 23:03:07
Raul Hernandez Gil
2020-01-06 23:03:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-01-06 23:02:22
Raul Hernandez Gil
2020-01-06 23:02:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-01-06 23:02:14
Raul Hernandez Gil
2020-01-06 23:02:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-01-06 23:02:05
Raul Hernandez Gil
2020-01-06 23:02:05