MARIA ALEJANDRA BRITO
TT111781 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARIA ALEJANDRA BRITO | ||
| Celular | 9919597261 | Teléfono Fijo | 9992783552 |
| MICHA_MADB@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-06 09:17:05 | Fecha Cierre | 2020-01-06 09:33:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:20 | Tiempo Solución | 0 00:13:52 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Aría del PV indicando que su PV está bloqueado por falta de pago,
Monto: $770.36 Fecha y Hora: 6 enero 9:10 am Folio: 46943490 Telecom |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-01-06 09:33:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-06 09:33:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-01-06 09:33:12
Me comunico con la contadora Cintia quien informa que le envíe la ficha del depósito para poder activarlo, cliente enviará la ficha,o de lo contrario hasta que llegue el estado de cuenta.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-06 09:25:21
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-01-06 09:20:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-01-06 09:19:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-06 09:19:25