Joel Anguiano
TT111756 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Anguiano | ||
| Celular | 3123025450 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| janguiano@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-04 18:53:23 | Fecha Cierre | 2020-01-04 18:58:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 00:03:18 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de kiosko solicitando la alta de la lectora 1606EPV18410. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2020-01-04 18:58:11
Alberto Garcia Nava
2020-01-04 18:58:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-01-04 18:58:11
Alberto Garcia Nava
2020-01-04 18:58:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2020-01-04 18:58:06
Alberto Garcia Nava
2020-01-04 18:58:06
se envía correo notificando la activación satisfactoria de la lectora.
se procede al cierre del TT.
Alberto Garcia Nava
2020-01-04 18:57:56
se procede al cierre del TT.
Alberto Garcia Nava
2020-01-04 18:57:56
PROCEDO A DAR DE ALTA LA LECTORA EN LA CADENA KIOSKO.
Alberto Garcia Nava
2020-01-04 18:55:25
Alberto Garcia Nava
2020-01-04 18:55:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2020-01-04 18:55:03
Alberto Garcia Nava
2020-01-04 18:55:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2020-01-04 18:54:59
Alberto Garcia Nava
2020-01-04 18:54:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-01-04 18:54:53
Alberto Garcia Nava
2020-01-04 18:54:53