Guillermo Rosado
TT111733 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guillermo Rosado | ||
| Celular | 9811380085 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| guillermo.rosado@fahorro.com.m | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-04 09:32:45 | Fecha Cierre | 2020-01-04 09:40:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 0 00:07:14 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Guillermo pidiendo se le compartan las transacciones del día 3 de enero de la sucursal Champoton #1477. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-01-04 09:40:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-04 09:40:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-01-04 09:40:35
Reviso en EGA y comparto las 13 transacciones realizadas el 3 de enero, le envío información por correo a Guillermo.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-04 09:40:30
-> Se adjunto el archivo transacciones EGA el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2020-01-04 09:39:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-01-04 09:33:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-01-04 09:33:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-04 09:33:26