TICS | Ticket Energía Detalle

ABARROTES ALE TERESA GARCIA QUINTANA

Ticket No. 111731

TT111731 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	ABARROTES ALE TERESA GARCIA QUINTANA
Celular	7121801173	Teléfono Fijo	7121228094
E-mail	QUINTANA1905@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-01-04 08:23:28	Fecha Cierre	2020-01-04 08:25:24
Tiempo Respuesta	00:01:04	Tiempo Solución	0 00:00:52
Agente Creador	Diana Vicente Dominguez	Agente Cerro	Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Diana Vicente Dominguez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica pv ABARROTES ALE informando que ingresa al sistema pero solo se queda cargando y no entra

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diana Vicente Dominguez 2020-01-04 08:25:24

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2020-01-04 08:25:24

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Diana Vicente Dominguez 2020-01-04 08:25:20

Indico a cliente verifique la hora ya que esta en horario "PM" y no "AM", lo actualiza y sistema ingresa correctamente
SE CIERRA TT

Diana Vicente Dominguez 2020-01-04 08:25:15

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diana Vicente Dominguez 2020-01-04 08:24:40

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diana Vicente Dominguez 2020-01-04 08:24:36

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2020-01-04 08:24:32

ABARROTES ALE TERESA GARCIA QUINTANA

Ticket No. 111731

TT111731 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente