MARIA ALEJANDRA BRITO
TT111724 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARIA ALEJANDRA BRITO | ||
| Celular | 9919597261 | Teléfono Fijo | 9992783552 |
| MICHA_MADB@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-03 18:40:42 | Fecha Cierre | 2020-01-06 09:38:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 2 14:55:39 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica pv PAPELERIA MARY informando que si realizo el deposito y envio correo pero le inactivaron el sistema
Monto: $760.10 Fecha: 03/01/19 a la 1:01pm Folio: 46877200 Telecom CP Marisol |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2020-01-06 09:38:00
Diana Vicente Dominguez
2020-01-06 09:38:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2020-01-06 09:38:00
Diana Vicente Dominguez
2020-01-06 09:38:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2020-01-06 09:37:57
Diana Vicente Dominguez
2020-01-06 09:37:57
Se comunica la usuaria para activar el sistema, quedo pendiente ya que eran 819, solicita que envie el comprobante del deposito de $770
En 2 min activa el sistema
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2020-01-06 09:37:52
En 2 min activa el sistema
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2020-01-06 09:37:52
Envio correo a la CP Cintia y Marisol informando deposito
Diana Vicente Dominguez
2020-01-03 18:46:18
Diana Vicente Dominguez
2020-01-03 18:46:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2020-01-03 18:46:00
Diana Vicente Dominguez
2020-01-03 18:46:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2020-01-03 18:42:39
Diana Vicente Dominguez
2020-01-03 18:42:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2020-01-03 18:42:21
Diana Vicente Dominguez
2020-01-03 18:42:21