TICS | Ticket Energía Detalle

Alberto Blas Rojas

Ticket No. 111719

TT111719 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Alberto Blas Rojas
Celular	2461549725	Teléfono Fijo	2222824251
E-mail	tacos_de_carnitas@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-01-03 17:22:37	Fecha Cierre	2020-01-03 17:29:01
Tiempo Respuesta	00:04:27	Tiempo Solución	0 00:01:57
Agente Creador	Diana Vicente Dominguez	Agente Cerro	Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Diana Vicente Dominguez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica PV FERRELECTRICOS MULTISERVICIOS informando que deposito menos de lo que era, ($1,552.06) Monto: $1,535.00 Fecha: hoy a las 4:41 Folio: 6192 Bancomer America

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diana Vicente Dominguez 2020-01-03 17:29:01

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2020-01-03 17:29:01

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Diana Vicente Dominguez 2020-01-03 17:28:55

Localizo a la CP America informa que no se desactivara el pv, y esta de acuerdo en que lo deposite el Lunes
SE CIERRA TT

Diana Vicente Dominguez 2020-01-03 17:28:49

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diana Vicente Dominguez 2020-01-03 17:27:26

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diana Vicente Dominguez 2020-01-03 17:27:21

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2020-01-03 17:27:04

Alberto Blas Rojas

Ticket No. 111719

TT111719 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente