Guadalupe Portillo Mares
TT111687 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Portillo Mares | ||
| Celular | 6988660480 | Teléfono Fijo | 6988660936 |
| ccjlr1@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-03 12:55:28 | Fecha Cierre | 2020-01-03 13:00:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:59 | Tiempo Solución | 0 00:02:09 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Clienta comento que se encuentra bloqueado por lo que pide validar su deposito
tran banorte 03-dic $4714.24 31-dic / 2-ene fol: 030120 h: 10:37 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-01-03 13:00:36
Raul Hernandez Gil
2020-01-03 13:00:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-01-03 13:00:36
Raul Hernandez Gil
2020-01-03 13:00:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-01-03 13:00:30
Raul Hernandez Gil
2020-01-03 13:00:30
Me comunico con CP Cintia para validar deposito he indica que si ya lo tiene por lo que en 2 min se encuentra activo
Raul Hernandez Gil
2020-01-03 13:00:26
Raul Hernandez Gil
2020-01-03 13:00:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-01-03 12:58:40
Raul Hernandez Gil
2020-01-03 12:58:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-01-03 12:58:32
Raul Hernandez Gil
2020-01-03 12:58:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-01-03 12:58:27
Raul Hernandez Gil
2020-01-03 12:58:27