Dr. Alejandro Erik Almaguer Jasso

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Ticket No. 111677

TT111677 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Dr. Alejandro Erik Almaguer Jasso
Celular 4778291809 Teléfono Fijo 4777077425
E-mail erikalmaguer@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-01-03 11:38:03 Fecha Cierre 2020-01-03 11:47:43
Tiempo Respuesta 00:02:14 Tiempo Solución 0 00:07:26
Agente Creador Raul Hernandez Gil Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Raul Hernandez Gil Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Cliente indica que realizo un deposito y no se lo toman en cuenta este fue realizado en:
10:43
tranfs HSBC
fol:51527
$1,259.56
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2020-01-03 11:47:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-01-03 11:47:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2020-01-03 11:47:38
Me comunico con CP Aaron para solicitar aclaracion y se realiza el ajuste por o que tiene un saldo a favor de $10 le confirmo a cliente y confirmo cierre de reporte
Raul Hernandez Gil 2020-01-03 11:47:34
cliente indico otra transferencia
$1772.23
f: 15169
h: 11:33
Raul Hernandez Gil 2020-01-03 11:41:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2020-01-03 11:40:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2020-01-03 11:40:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-01-03 11:40:17

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