Dulce Maria Natividad Martinez
TT111626 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dulce Maria Natividad Martinez | ||
| Celular | 9992785889 | Teléfono Fijo | 9991934479 |
| ernestodiazcastillo@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-02 14:25:58 | Fecha Cierre | 2020-01-02 16:29:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 02:01:54 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ernesto del PV el Piteco iindciando que el sistema sigue bloqueado por falta depago.
HSBC 31-DIC Hora:11:48 MIN Folio:0114800 Monto: $4,820 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-01-02 16:29:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-02 16:29:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-01-02 16:28:58
Me comunico con la contadora Cintia quien informa que en un momento más activará el PV,, verifico el EGA y ya está activo, por lo cual procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-02 16:28:54
Trato de localizar a la contadora pero no toma llamadas, le envío correo y el PV queda al pendiente.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-02 14:30:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-01-02 14:27:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-01-02 14:27:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-02 14:27:09