Joel Anguiano
TT111583 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Anguiano | ||
| Celular | 3123025450 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| janguiano@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-31 16:32:25 | Fecha Cierre | 2019-12-31 16:39:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 0 00:05:34 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de kiosko solicitando la alta de la lectora 1606EPV11459.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-12-31 16:39:42
Alberto Garcia Nava
2019-12-31 16:39:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-12-31 16:39:42
Alberto Garcia Nava
2019-12-31 16:39:42
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: imagen
Alberto Garcia Nava
2019-12-31 16:39:36
Alberto Garcia Nava
2019-12-31 16:39:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-12-31 16:38:44
Alberto Garcia Nava
2019-12-31 16:38:44
procedo a dar de alta la lectora solicitada y envió correo de respuesta notificando la alta satisfactoria de lectora
Alberto Garcia Nava
2019-12-31 16:35:31
Alberto Garcia Nava
2019-12-31 16:35:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-12-31 16:34:17
Alberto Garcia Nava
2019-12-31 16:34:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-12-31 16:34:13
Alberto Garcia Nava
2019-12-31 16:34:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-12-31 16:34:08
Alberto Garcia Nava
2019-12-31 16:34:08