Pablo Cortes Alvarez
TT111573 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pablo Cortes Alvarez | ||
| Celular | 7772424786 | Teléfono Fijo | 7771361510 |
| corvi05@htmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-31 10:14:29 | Fecha Cierre | 2020-01-02 08:50:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:45 | Tiempo Solución | 1 22:31:00 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica cliente confirmando depositos reslizados
bancomer 59415 558.05 31-dic 09:00 a. m. transfere 6457185287 892.87 27-dic 17:39 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-01-02 08:50:14
Raul Hernandez Gil
2020-01-02 08:50:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-01-02 08:50:14
Raul Hernandez Gil
2020-01-02 08:50:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-01-02 08:50:10
Raul Hernandez Gil
2020-01-02 08:50:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-01-02 08:50:05
Raul Hernandez Gil
2020-01-02 08:50:05
Me comunico con CP America he indica que si tiene un adeudo pero nunca le confirmaron por lo que lo revisa y los aplica solo queda pendiente lo del fin de semana la cual le enviara a su correo electronico para que pueda revisarlos usuario, confirmamos a punto de venta por correo la aplicasion de sus depositos solo este al pendiente del correo con el nuevo pagoa realizar del fin de semana procedemos al cierre del reporte
Raul Hernandez Gil
2020-01-02 08:47:25
Raul Hernandez Gil
2020-01-02 08:47:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2019-12-31 10:19:48
Raul Hernandez Gil
2019-12-31 10:19:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-12-31 10:19:14
Raul Hernandez Gil
2019-12-31 10:19:14