MARIA ALEJANDRA BRITO

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Ticket No. 111563

TT111563 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MARIA ALEJANDRA BRITO
Celular 9919597261 Teléfono Fijo 9992783552
E-mail MICHA_MADB@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-12-30 18:37:10 Fecha Cierre 2019-12-30 18:44:48
Tiempo Respuesta 00:01:44 Tiempo Solución 0 00:05:54
Agente Creador Susan Michel Suarez Morales Agente Cerro Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susan Michel Suarez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica la cliente indicando que hoy mandó su comprobante de pago a las 10 am aprox; se lo confirmaron de recibido y no se activó el PV
pagó $2,203.33
hizo el pago hoy 30 de dic. a las 10:08 am
por telecomm
folio 46530606
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales 2019-12-30 18:44:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2019-12-30 18:44:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales 2019-12-30 18:44:45
Me comunico con la C.P. quien me indica que confirmó el pago de días anteriores. pero que con este monto ya cubre su saldo total por lo que comenta que ya lo activó
Se le indica a la cliente y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales 2019-12-30 18:44:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales 2019-12-30 18:39:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2019-12-30 18:38:54

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