Carlos Vega Hernandez
TT11154 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Vega Hernandez | ||
| Celular | 4777767000 | Teléfono Fijo | 4773943610 |
| carlosvegaher@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-17 18:21:53 | Fecha Cierre | 2015-07-20 09:54:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:38 | Tiempo Solución | 2 15:26:26 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Julio Cesar Hernandez Recendiz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Mundo IP Carlos Vega de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica el usuario que se encuentra bloqueado pero que ya avía realizado su deposito |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-07-20 09:54:57
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-07-20 09:54:57
Se observa en el portal de autogestion que ya se encuentra activo el PV. se procede al cierre del reporte
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-07-20 09:54:53
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-07-20 09:54:53
se comunica el Sr.Carlos indica que hasta el momento no ha sido desbloqueado se enviara correo al CP. José Gerardo para su atencion
Anabel Hernandez Mejia
2015-07-18 10:52:28
Anabel Hernandez Mejia
2015-07-18 10:52:28
Se envía correo electrónico al CP. José Gerardo solisitando su apoyo
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-07-17 19:00:48
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-07-17 19:00:48
Se comunica usuario indicando que ya envió su ficha de deposito se le indica que ya se le esta enviando el correo de notificación a la área de finanzas en cuanto lo habiliten se lo estaremos comunicando
Lorena Ortega De La Cruz
2015-07-17 18:57:04
Lorena Ortega De La Cruz
2015-07-17 18:57:04
Se le solicito su comprobante de deposito al Sr. Carlos Vega
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-07-17 18:29:07
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-07-17 18:29:07