Roberto Carlos Gallardo Esparza
TT111533 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Carlos Gallardo Esparza | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 4491891635 |
| roberto.gallardo@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-30 10:30:29 | Fecha Cierre | 2019-12-30 10:35:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 00:03:37 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de suc de farmacia del arro con numerod e lectora 1606EPV17844 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2019-12-30 10:35:04
Raul Hernandez Gil
2019-12-30 10:35:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-12-30 10:35:04
Raul Hernandez Gil
2019-12-30 10:35:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2019-12-30 10:34:59
Raul Hernandez Gil
2019-12-30 10:34:59
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: imagen
Raul Hernandez Gil
2019-12-30 10:34:51
Raul Hernandez Gil
2019-12-30 10:34:51
Se da de alta lectora el cual se confirma por correo solicitando nos apoye en realizar nuevamente el proceso de alta de suc.
Raul Hernandez Gil
2019-12-30 10:33:00
Raul Hernandez Gil
2019-12-30 10:33:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2019-12-30 10:32:30
Raul Hernandez Gil
2019-12-30 10:32:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2019-12-30 10:31:32
Raul Hernandez Gil
2019-12-30 10:31:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-12-30 10:31:27
Raul Hernandez Gil
2019-12-30 10:31:27