Irma Yolanda Garnica Davalos
TT111537 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Irma Yolanda Garnica Davalos | ||
| Celular | 3847382198 | Teléfono Fijo | 3316714138 |
| irmayolanda2203@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-30 11:40:51 | Fecha Cierre | 2019-12-30 12:32:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 0 00:49:40 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica PV indicando que se encuentra inactivo su PV por falta de pago e indica que no recibió el correo con la cantidad a depositar.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 12:32:00
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 12:32:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 12:32:00
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 12:32:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 12:31:56
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 12:31:56
me comunico con CP para validar lo dicho PV
CP indica que debe del 20 al 26
621.23
procedo a indicar lo dicho por CP a PV.
PV indica que ya recibió el correo con la cantidad.
envió correo a CP confirmando correo del PV.
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 11:46:49
CP indica que debe del 20 al 26
621.23
procedo a indicar lo dicho por CP a PV.
PV indica que ya recibió el correo con la cantidad.
envió correo a CP confirmando correo del PV.
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 11:46:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 11:42:43
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 11:42:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 11:42:27
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 11:42:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 11:42:20
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 11:42:20