Arban De Jesús Ancona Bote
TT111525 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-30 08:41:10 | Fecha Cierre | 2019-12-30 09:16:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:26 | Tiempo Solución | 0 00:33:31 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica el PV indicando que se formateo su equipo por lo cual solicita una reinstalacion del programa IUSA
CP Marisol |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 09:16:07
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 09:16:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 09:16:07
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 09:16:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 09:16:03
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 09:16:03
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: imagen
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 09:15:57
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 09:15:57
procedo a tomar acceso al equipo para la reinstalacion del PV.
ID: 1499645201
contraseña: 1p6h2s
impresora: epson TMt20
se culmina satisfactoriamente la re-instalación.
se adjunta evidencia.
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 09:15:20
ID: 1499645201
contraseña: 1p6h2s
impresora: epson TMt20
se culmina satisfactoriamente la re-instalación.
se adjunta evidencia.
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 09:15:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 09:00:03
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 09:00:03
ok, Vo.Bo.
Cintia Maya
2019-12-30 08:59:27
Cintia Maya
2019-12-30 08:59:27
-> La asignación de: Alberto Garcia Nava cambio a: Finanzas
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 08:43:34
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 08:43:34
me comunico con CP para solicitar su visto bueno
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 08:43:02
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 08:43:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 08:42:42
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 08:42:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 08:42:36
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 08:42:36