Mariana Castañeda
TT111502 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mariana Castañeda | ||
| Celular | 9982288828 | Teléfono Fijo | 9988417577 |
| mina_rn60@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-28 11:26:34 | Fecha Cierre | 2020-01-10 10:13:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:29 | Tiempo Solución | 12 22:46:28 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica pv Abarrotes la Familia solicitando envio de tarjetas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2020-01-10 10:13:31
Alberto Garcia Nava
2020-01-10 10:13:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-01-10 10:13:31
Alberto Garcia Nava
2020-01-10 10:13:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2020-01-10 10:13:27
Alberto Garcia Nava
2020-01-10 10:13:27
me comunico con PV para validar si ya recibieron las tarjetas enviadas ya que en sistema aparece que ya fueron recibidas por un tal Juan Carlos.
PV indica que ya recibieron las tarjetas solicitadas.
se le indica que se procederá al cierre de su reporte.
PV esta de acuerdo.
Alberto Garcia Nava
2020-01-10 10:13:13
PV indica que ya recibieron las tarjetas solicitadas.
se le indica que se procederá al cierre de su reporte.
PV esta de acuerdo.
Alberto Garcia Nava
2020-01-10 10:13:13
-> Se adjunto el archivo imagen el cual se describe a continuación: red pack
Susana Cruz Miranda
2020-01-10 10:09:42
Susana Cruz Miranda
2020-01-10 10:09:42
SE prepara paquete con 50 tarjetas de energia con guia 732358605
Susana Cruz Miranda
2020-01-02 09:31:25
Susana Cruz Miranda
2020-01-02 09:31:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2020-01-02 09:30:25
Susana Cruz Miranda
2020-01-02 09:30:25
Comparto num de reporte indico que el envio se estaria haciendo a partir del Jueves
Diana Vicente Dominguez
2019-12-28 11:27:44
Diana Vicente Dominguez
2019-12-28 11:27:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-12-28 11:27:07
Diana Vicente Dominguez
2019-12-28 11:27:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-12-28 11:27:03
Diana Vicente Dominguez
2019-12-28 11:27:03