Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Me comunico con el Ing. Francisco Octavio para validar información que es necesaria para poder determinar si es problema general, informó que la Sucursal Paseo del Canal le hizo llegar le reporte pero no le informaron si el para con todos los usuarios y sí aún continuan con el mismo error, se le pide nos proporcione el número telefónico para enlazar llamada. 662 212 67 97 marcamos y Elizeht Mendivi comentó que no ha estado realizando cobros sin problema alguno desconoce si el error s presentó en la noche pero desde que inició su turno laboral el Sistema de Cobranza de IUSA está trabajando de forma correcta. Se le envía correo al Ing. Francisco Octavio en el que se notifica la repsuesta que dió Srita. Mendivi. Tras validar lo anterior y enviar correo se procede al cierre del reporte.