Ubaldo Cano Castillo
TT111461 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ubaldo Cano Castillo | ||
| Celular | 7821011062 | Teléfono Fijo | 3331192964 |
| ubaldo.cano@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-27 11:22:52 | Fecha Cierre | 2019-12-27 11:45:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:40 | Tiempo Solución | 0 00:21:53 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Ubaldo pidiendo se verifique un cobro
FA Queretaro, Avenida de la luz 23 diciembre 2019 hora: 19:14 Monto: $93.00 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-12-27 11:45:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-27 11:45:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-12-27 11:45:18
-> Se adjunto el archivo pago registrado en EGA el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2019-12-27 11:45:12
Reviso en EGA y solo se tiene registro de un cobro por la cantidad de $93.00, anexo evidencia y le informo a Ubaldo por correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-27 11:44:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-12-27 11:23:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-12-27 11:23:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-27 11:23:32