Jesus Alberto Reyes Vargas
TT111469 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Alberto Reyes Vargas | ||
| Celular | 9535522188 | Teléfono Fijo | 2212663732 |
| jesusreyees_94@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-27 12:30:01 | Fecha Cierre | 2019-12-27 12:41:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:02 | Tiempo Solución | 0 00:09:17 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Damara indicando que no puede ingresar al sistema de autogestión, le aparece un mensaje que no sabe explicarme cual es.
ID: 1340898611 Contraseña: z821wq Claves: Novedad Farmacia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-12-27 12:41:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-27 12:41:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-12-27 12:41:16
-> Se adjunto el archivo PROCESO el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2019-12-27 12:41:10
Registro nuevamente el PV
Configuro la impresora y valido el acceso con el PV, anexo evidencia.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-27 12:40:53
Configuro la impresora y valido el acceso con el PV, anexo evidencia.
Depositar: 55.41
Tomo el acceso al equipo
Gloria Gomez Valdez
2019-12-27 12:39:09
Tomo el acceso al equipo
ok, VoBo.
Cintia Maya
2019-12-27 12:36:30
Cintia Maya
2019-12-27 12:36:30
-> La asignación de: Gloria Gomez Valdez cambio a: Finanzas
Gloria Gomez Valdez
2019-12-27 12:33:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-12-27 12:32:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-12-27 12:32:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-27 12:32:03