Dulce Maria Natividad Martinez
TT111458 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dulce Maria Natividad Martinez | ||
| Celular | 9992785889 | Teléfono Fijo | 9991934479 |
| ernestodiazcastillo@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-27 10:33:26 | Fecha Cierre | 2019-12-27 10:37:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 00:02:34 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV el Piteco indicando que su sistema se encuentra inactivo, ya realzó su depósito el 26 de diciembre por $3002.50 en HSBC a las 9:47am.
Folio: 0094711 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-12-27 10:37:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-27 10:37:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-12-27 10:37:10
ME comunico con la contadora Cintia quien informa que en unos minutos más activará el PV, le informo a cliente y queda de acuerdo.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-27 10:37:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-12-27 10:34:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-12-27 10:34:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-27 10:34:42