Joel Anguiano
TT111418 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Anguiano | ||
| Celular | 3123025450 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| janguiano@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-25 06:38:06 | Fecha Cierre | 2019-12-25 06:40:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:36 | Tiempo Solución | 0 00:02:10 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo del cliente solicitando dar de alta la lectora con num serie 1606EPV18417 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-12-25 06:40:52
Diana Vicente Dominguez
2019-12-25 06:40:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-12-25 06:40:52
Diana Vicente Dominguez
2019-12-25 06:40:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-12-25 06:40:47
Diana Vicente Dominguez
2019-12-25 06:40:47
Se envia correo a cliente confirmando que la lectora se dio de alta correctamente
Diana Vicente Dominguez
2019-12-25 06:39:22
Diana Vicente Dominguez
2019-12-25 06:39:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-12-25 06:38:54
Diana Vicente Dominguez
2019-12-25 06:38:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-12-25 06:38:51
Diana Vicente Dominguez
2019-12-25 06:38:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-12-25 06:38:42
Diana Vicente Dominguez
2019-12-25 06:38:42