Paulo Andre Bocanegra Lozano
TT111385 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Paulo Andre Bocanegra Lozano | ||
| Celular | 4774048362 | Teléfono Fijo | 4772317535 |
| mipapeleon@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-23 15:07:39 | Fecha Cierre | 2019-12-30 07:17:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 6 16:08:41 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica usuario indicando el cobro de 5 pesos mas de comisión aparte de la establecida. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 07:17:33
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 07:17:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 07:17:33
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 07:17:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 07:17:29
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 07:17:29
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: imagen
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 07:17:22
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 07:17:22
se envía correo a PV indicando que no esta permitido el cobro de comisión extra a la establecida en el ticket.
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 07:16:22
Alberto Garcia Nava
2019-12-30 07:16:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-12-23 15:13:16
Alberto Garcia Nava
2019-12-23 15:13:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-12-23 15:13:12
Alberto Garcia Nava
2019-12-23 15:13:12
se comunica Campos Moreno Raimundo Josue
4774958956
Alberto Garcia Nava
2019-12-23 15:13:06
4774958956
Alberto Garcia Nava
2019-12-23 15:13:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-12-23 15:08:52
Alberto Garcia Nava
2019-12-23 15:08:52