Lucio Leonides Cuyoc Canche
TT11125 El navegador que esta utilizando no es compatible
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lucio Leonides Cuyoc Canche | ||
| Celular | 9982510891 | Teléfono Fijo | 9981207322 |
| CIBERMANIA2009@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-17 11:50:58 | Fecha Cierre | 2015-07-17 13:01:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:58 | Tiempo Solución | 0 01:08:50 |
| Agente Creador | Juan Pablo Reyes Flores | Agente Cerro | Juan Pablo Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Cibermania Lucio Leonides Cuyoc Canche de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: su equipo instalo algunas actualizaciones y la momento de ingresar le arrojo el mensaje "El navegador que esta utilizando no es compatible con esta parte de la aplicación" por lo que solicita apoyo para solventar este detalle |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Juan Pablo Reyes Flores
2015-07-17 13:01:46
Juan Pablo Reyes Flores
2015-07-17 13:01:46
Se proporciona acceso via teamviewer se verifica el funcionamiento del equipo se detecta un problema con Internet explorer el cual no se esta ejecutando debido a actualizaciones interrumpidas se intento realizar una restauracion del sistema pero no fue posible se le indica al responsable pida soporte tecnico para que le apoyen con este problema se procede al cierre del reporte debido a que no es problema con nosotros mas bien de su equipo.
Juan Pablo Reyes Flores
2015-07-17 13:01:42
Juan Pablo Reyes Flores
2015-07-17 13:01:42