Carlos Chulim Flota
TT111175 Informes sobre proceso
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Chulim Flota | ||
| Celular | 9842137785 | Teléfono Fijo | 9841847209 |
| carlos.chulim89@gmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-18 15:08:36 | Fecha Cierre | 2019-12-25 21:29:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 7 06:19:50 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunca cliente solicitando validar cuáles son los requisitos para ser nuevo PV (él era ayudante del C.P. Ahías del Toro pero nunca tuvo un punto de venta a su cargo)
Está interesado en realizar cobros. Comenta que él tiene una cartera de clientes (530 aprox.) a los cuales les puede ofrecer el servicio y desea operar como cadena |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-25 21:29:24
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-25 21:29:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-25 21:29:24
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-25 21:29:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-25 21:29:16
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-25 21:29:16
Se envía información a los ejecutivos de cuenta para que puedan brindar información al cliente y se procede al cierre del reporte
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-25 21:29:13
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-25 21:29:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-25 20:21:19
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-25 20:21:19
Ticket: Trabajando paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-18 15:12:03
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-18 15:12:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-18 15:09:50
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-18 15:09:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-18 15:09:45
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-18 15:09:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-18 15:09:34
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-18 15:09:34