Diana Guadalupe Alvarado Pena
TT111166 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diana Guadalupe Alvarado Pena | ||
| Celular | 8442852150 | Teléfono Fijo | 8443176678 |
| anaid_710121@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-18 13:47:55 | Fecha Cierre | 2019-12-18 13:52:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 0 00:02:25 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica clienta indicando que desea hablar con la contadora Cintia pues primero le mandó un monto para depositar y despues otro monto más alto y ella ya no puede ir a depositarlos al banco y pide se le autorice depositarlos mañana, aproximadamente son $70.00. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-12-18 13:52:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-18 13:52:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-12-18 13:52:04
ME comunico con la contadora y le transfiero la llamada pues requiere hablar con ella.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-18 13:51:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-12-18 13:50:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-12-18 13:49:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-18 13:49:44