Dulce Maria Natividad Martinez
TT11113 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dulce Maria Natividad Martinez | ||
| Celular | 9992785889 | Teléfono Fijo | 9991934479 |
| ernestodiazcastillo@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-17 10:23:13 | Fecha Cierre | 2015-07-17 10:36:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:22 | Tiempo Solución | 0 00:11:20 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica El Piteco Dulce Maria Natividad Martinez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que esta bloqueado indica que efectuo su deposito de $6,464.10 el día 14/07/2015 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2015-07-17 10:36:55
Anabel Hernandez Mejia
2015-07-17 10:36:55
Se contacta nuevamente el usuario se le indica que ya quedo desbloqueado que ya puede efectuar sus cobros sin problema
Anabel Hernandez Mejia
2015-07-17 10:36:41
Anabel Hernandez Mejia
2015-07-17 10:36:41
me comunicoc con la Cp. marisol le indico el monto pero se corta la llamada con el usuario
Anabel Hernandez Mejia
2015-07-17 10:35:29
Anabel Hernandez Mejia
2015-07-17 10:35:29