Miguel Jonapa

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Ticket No. 111127

TT111127 Error de Autentificacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Documentación

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Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Miguel Jonapa
Celular 0000001412 Teléfono Fijo 9212122875
E-mail miguel.jonapa@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-12-17 20:47:45 Fecha Cierre 2019-12-17 21:11:53
Tiempo Respuesta 00:01:56 Tiempo Solución 0 00:22:12
Agente Creador Alberto Garcia Nava Agente Cerro Alberto Garcia Nava
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Alberto Garcia Nava Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se recibe correo por parte de FA solicitando la alta de las lectoras:
Plaza Tuxtla
Suc. Hombres Ilustres
ID:2600
Lectora: 1606EPV18032
Caja : 3
Suc. Riviera
ID:2575
Lectora: 1606EPV18042
Caja: 3
Plaza Tuxtla
Suc. Pabellon
ID: 2599
Lectora: 1606EPV18030
Caja : 3
Plaza Tuxtla
Suc. 16 de Septimbre
ID: 2609
Lectora:1606EPV18044
Caja : 3
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava 2019-12-17 21:11:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava 2019-12-17 21:11:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava 2019-12-17 21:11:49
se envía correo indicando la alta de las lectoras solicitadas.
Alberto Garcia Nava 2019-12-17 21:11:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava 2019-12-17 20:49:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava 2019-12-17 20:49:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava 2019-12-17 20:49:41

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