Joel Anguiano
TT111112 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Anguiano | ||
| Celular | 3123025450 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| janguiano@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-17 14:41:57 | Fecha Cierre | 2019-12-17 15:20:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 00:37:13 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Kiosko pidiendo se realice la alta de lectora 1606EPV18413. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-12-17 15:20:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-17 15:20:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-12-17 15:20:13
Realizo la alta de la lectora y le envío correo a los de kiosko.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-17 15:20:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-12-17 14:43:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-12-17 14:43:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-17 14:43:04