Alberto Blas Rojas
TT111116 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Blas Rojas | ||
| Celular | 2461549725 | Teléfono Fijo | 2222824251 |
| tacos_de_carnitas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-17 15:24:41 | Fecha Cierre | 2019-12-17 16:04:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:48 | Tiempo Solución | 0 00:37:00 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Blanca de Multiservicios Ferrelectricos pidiendo la contadora le autorice realizar su depósito el día de mañana, pues hoy ya se le hizo tarde. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-12-17 16:04:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-17 16:04:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-12-17 16:04:24
ME comunico con clienta a quien le informo que la contadora ya está enterada.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-17 16:04:19
Se recibe correo por parte de la contadora indicando "Hola buenas tardes, Ok. enterada. Gracias y saludos."
Trato de localizar al cliente pero no toma llamadas, le envío correo.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-17 16:02:37
Trato de localizar al cliente pero no toma llamadas, le envío correo.
Trato de localizar a la contadora América pero no toma llamadas, le envío correo y clienta se comunicará más tarde.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-17 15:31:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-12-17 15:29:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-12-17 15:29:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-17 15:27:29