CARLOS POSADA DURAN
TT111088 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CARLOS POSADA DURAN | ||
| Celular | 4494616740 | Teléfono Fijo | 4494738117 |
| ABARROTESMIANGEL@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-17 11:28:48 | Fecha Cierre | 2019-12-17 11:37:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 00:07:13 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para reportar su deposito de ayer 4500 folio 0304 y no tiene sistema |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-12-17 11:37:25
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-12-17 11:37:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-12-17 11:37:25
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-12-17 11:37:25
Le comunico la informacion a usuario e indica que lo dialogara con aron
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-12-17 11:37:19
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-12-17 11:37:19
Contador me indica que esta dejando Saldo pendientes esta dejando saldos pendientes,
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-12-17 11:33:09
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-12-17 11:33:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-12-17 11:30:12
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-12-17 11:30:12