MARIA ALEJANDRA BRITO
TT111077 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARIA ALEJANDRA BRITO | ||
| Celular | 9919597261 | Teléfono Fijo | 9992783552 |
| MICHA_MADB@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-17 09:57:24 | Fecha Cierre | 2019-12-17 10:04:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 0 00:05:36 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la cliente indicando que tiene inactivo su PV y ayer realizó el depósito (tambipen el día12 y 13)
ayer 16 dic: 10,262.20 HSBC a las 16:20 folio 0161030 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-17 10:04:49
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-17 10:04:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-17 10:04:49
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-17 10:04:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-17 10:04:46
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-17 10:04:46
Me comunico con la C.P. quien me indica que faltan dos depósitos
12:
$2,353.92 telecom
23:
$1,112,82 telecom
Comenta cliente que validará su PV pues ya está activo
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-17 10:04:40
12:
$2,353.92 telecom
23:
$1,112,82 telecom
Comenta cliente que validará su PV pues ya está activo
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-17 10:04:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-17 09:59:19
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-17 09:59:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-17 09:59:13
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-17 09:59:13